Pravno

Politika privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

Poslednje ažuriranje: jul 2026.

Ova politika objašnjava koje podatke ProCraft prikuplja preko sajta, u koju svrhu, na kom pravnom osnovu i koja prava imate. Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ko je rukovalac podataka

Rukovalac vaših podataka je ProCraft. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati:

Koje podatke prikupljamo

  • Podaci iz upita i kontakt forme: ime, email, telefon, sadržaj poruke i izabrana konfiguracija mašine.
  • Nacrti i fajlovi: dokumenti (DXF, STEP, PDF i sl.) koje pošaljete radi ponude za CNC uslugu.
  • Podaci o porudžbini i mašini: specifikacija, serijski broj, faze izrade i istorija radova.
  • Podaci o nalogu: ako koristite klijentski portal, čuvamo vašu email adresu radi prijave bez lozinke.
  • Tehnički podaci: kolačići neophodni za rad sajta i sesiju prijave.

Svrha i pravni osnov obrade

  • Odgovor na upit i izrada ponude — na osnovu vašeg zahteva i pristanka.
  • Realizacija i praćenje porudžbine — radi izvršenja ugovora.
  • Klijentski portal (praćenje izrade vaše mašine) — na osnovu vašeg pristanka.
  • Obaveštenja o statusu izrade — na osnovu pristanka i legitimnog interesa da budete informisani.

Klijentski nalog i prijava

Prijava na klijentski portal je bez lozinke: unesete email sa kog ste poslali upit i dobijete jednokratni link koji važi kratko. Vašim podacima o mašinama može pristupiti isključivo osoba prijavljena na taj nalog. Prilikom prijave dajete saglasnost na ovu politiku, koju možete povući u svakom trenutku iz podešavanja naloga.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni — za vreme trajanja poslovnog odnosa i u skladu sa zakonskim obavezama (npr. računovodstvenim). Nakon toga se brišu ili anonimizuju.

Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke mogu obrađivati naši pružaoci usluga (hosting sajta i slanje email poruka) isključivo u meri neophodnoj za rad sajta.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

  • zatražite pristup podacima koje čuvamo o vama,
  • zatražite ispravku netačnih podataka,
  • povučete datu saglasnost,
  • zatražite brisanje naloga i podataka.

Saglasnost možete povući i nalog obrisati direktno u podešavanjima naloga, ili nam pišite na procraftcnc2714@gmail.com. Napominjemo da određene podatke o realizovanim porudžbinama možemo zadržati kada to nalaže zakon (npr. radi garancije i računovodstva).

Kolačići

Sajt koristi kolačiće neophodne za osnovno funkcionisanje i za sesiju prijave na klijentski portal. Ne koristimo kolačiće za praćenje u reklamne svrhe.